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宁波方太厨具有限公司
方太集团在线顾问(售前销售)招聘简章
一、方太集团简介
方太集团创建于1996年,是以智能厨电为核心业务的幸福生活解决方案提供商,为人们提供高品质的产品和服务。目前已形成集成烹饪产品、吸油烟机、水槽洗碗机、净水机、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式微波炉、烤箱、蒸箱、燃气热水器等多条产品线。
方太建立了行业内实力雄厚的研究院,国家发明专利数量位居行业翘楚地位。凭借雄厚的研发实力,方太主导制定了吸油烟机的国家标准与国际标准,更以出色的工业设计实力,斩获了行业多项德国if及red dot大奖。
方太集团逐步形成了以中华优秀文化为核心的方太文化体系,包括法律责任、发展责任、伦理责任、慈善责任四个方面的社会责任观。
公司官网:http://www.fotile.com/
二、 电商业务部部门介绍
电商业务部成立于2010年12月26日,2011年2月28日天猫旗舰店开业,茅总亲自正式成交网上第一单,“2.28”成为方太电商开业庆典。成立之初10人小团队,到302人的大团队,人均年产出828万,先后进驻天猫、京东等数十个大型网购平台,开辟热门电视购物频道,并不断探索各种新业务模式,打造行业首家自建直播,2020年全年销售3.5亿,2011年实现5000万,2012年破2亿,2013年5亿,2016年破21.5亿,2017年破30亿,到2018年受市场环境影响电商增速放缓,2018年25.7亿,2019年23.97亿,在2020年在疫情冲击的影响下,方太电商逆势增长,全年实现回款28亿,2021年持续高增长,预估全年突破33亿,成为集团第一高速增长业务。
三、在线顾问(售前)任职要求及岗位职责
【任职要求】
1、男女不限,年龄在18-30周岁之间,身体健康;
2、政治面貌不限,品行端正,作风正派;
3、专科及以上学历,普通话标准,吐字清晰;
4、性格开朗,能主动学习,抗压能力强;
5、良好的沟通协调能力,较强的服务意识和团队合作精神;
6、熟练操作office办公软件,打字速度在60字/分钟以上。
【岗位职责】
1、通过千牛、咚咚等工具与客户沟通,了解客户需求,增强客户体验;
2、负责淘宝等渠道在线销售、客服工作,达成订单交易;
3、负责客户销售订单查询、修改,退、换货处理,及物流的跟进工作;
4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理;
5、定期反馈市场信息,提供销售建议;
6、利用千牛、咚咚等工具等渠道对老客户进行维护。
四、薪资福利
【薪资】
实习生:每月薪资=基本工资+绩效工资=平均3000-6000元/月
转正:每月薪资=基本工资+绩效工资=平均6000-9000元/月
【福利】
1、 实习期免费提供商业保险,毕业签订劳动合同后缴纳五险一金;
2、 每月100元餐补,年底发放1-3.5个月的年终奖(依绩效表现而定,平均为2个月),节假日福利;
3、 弹性工作制(8小时排班制),每年带薪休假5天;
4、 免费宿舍(2人间,基本家具、网络、空调等),免费班车,免费健康体检;
5、 不定期职工综合素养培训(中医、书法、礼仪等)和各类文体竞赛;
6、 免费文化娱乐场馆(图书室、台球室、卡拉ok、健身房、瑜伽室、室内篮球场等);
7、 工作满两年配发身股,享受公司利润分红。
五、培养发展
1、 入职即接受带薪培训,由导师专业指导,规划专业类、管理类职业发展双通道;
2、 定期规划员工全生命周期成长路径,精准匹配培养计划,提供全方位的能力培养。
六、工作地点
浙江省宁波市慈溪市杭州湾新区方太理想城
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